Elselskaber, forsikring og banker topper danskernes klageliste
Elselskaber, forsikringsselskaber og banker giver danskerne flest problemer som forbrugere. Det viser en ny kortlægning fra Forbrugerrådet Tænk, der for første gang har lavet et samlet barometer over danskernes oplevelser som forbrugere. Det skriver Politiken.
Ifølge Politiken er elmarkedet særligt hårdt ramt af klager. Mere end 60 elselskaber kæmper om danskernes strømkunder, og konkurrencen har blandt andet afdækket sager om vildledende markedsføring, fejlagtig overfakturering og udbetalinger, der er udeblevet.
Regninger på tusindvis af kroner uden varsel
I artiklen beskrives eksempler på, hvor galt det kan gå, når elregninger pludselig eksploderer. “Vi ser sager, hvor en el-forbruger, som normalt bruger 300 kroner, pludselig opkræves 6.000 kroner,” fremgår det af Politikens artikel.
For den enkelte husholdning kan den slags fejl have store konsekvenser for privatøkonomien, hvis regningen kommer bag på familiens budget. Det understreger, hvorfor det kan betale sig at holde nøje øje med sit elforbrug og sine regninger måned for måned – og reagere hurtigt, hvis et beløb ser forkert ud.
Forsikring og banker følger tæt efter
Ud over elselskaberne peger Forbrugerrådet Tænks kortlægning også på forsikringsselskaber og banker som de brancher, der giver danskerne flest hovedbrud. Det er altså ikke kun på energiregningen, at forbrugerne oplever problemer, men også når de handler med deres pengeinstitut eller skal have udbetalt en forsikring.
For den enkelte forbruger kan det være en god idé at sammenligne priser og vilkår hos flere udbydere, inden man vælger elselskab, forsikring eller bank – og at gemme dokumentation for aftaler og regninger, så det er lettere at klage, hvis noget går galt.
Klima og dyrevelfærd fylder mindre i valget
Kortlægningen viser desuden, at klimahensyn og dyrevelfærd ikke er afgørende, når danskerne vælger, hvad de køber. Ifølge Politiken er det andre faktorer end grønne eller etiske overvejelser, der i praksis styrer danskernes indkøb.
Samlet set tegner barometeret et billede af, at det ikke er de store og synlige valg om klima og etik, der volder danskerne problemer i hverdagen – men snarere de basale forbrugerforhold som el, forsikring og bank, hvor fejl kan koste dyrt på kontoen.
Læs også: Fire elselskaber begæret konkurs: Sådan sikrer du dine penge nu
